Todas as solicitações para serviços de manutenção na rede de iluminação pública de Porecatu devem ser feitas por meio da Central de Atendimento da Stel– 0800 400-3838. Esta empresa é a responsável pela prestação desses serviços no município.
Segundo informações da Stel, na última semana houve um problema técnico e os telefones não estavam funcionando. A empresa já resolveu a situação e os atendimentos via 0800 voltaram a funcionar.
Em quais casos entrar em contato no 0800?
Quando o cidadão observar problemas na iluminação da rua, em frente a sua casa, sendo casos apenas de manutenção, como lâmpada apagada durante a noite e luz acessa durante o dia. Após a solicitação, a empresa tem até 72 horas para resolver o problema. A ligação é gratuita e a responsabilidade no atendimento é da Stel.
É importante que todos os cidadãos, que fizerem a solicitação dos serviços via o 0800, anotem o número de protocolo, fornecido pela empresa.
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